常见技术问题
一、如何正确浏览厦门市社会保障卡信息网
正确输入厦门市社会保障卡信息网址： 实名厦门市社会保障卡信息网
二、 浏览器版本
为了更好访问本站，浏览器版本最好为IE6.0,显示器分辨率为800×600以上。
三、无法登录系统问题
确认你的网络能正常使用！在登录时请确认你的社会保障卡保险号和密码输入无误。在上述情况无法登陆时，请清除临时文件和cookie，具体方法：在IE菜单->工具->internet选项->删除cokies，删除文件，删除历史记录。
帮助内容
一、首页
首页内容
只要您正确输入网址即可登录到厦门保会保障卡信息网。首页主要包括了11个方面的内容：导航栏、最新动态栏、下载中心栏、图片链接栏、通知公告栏、政策法规栏、服务指南栏、用户登录栏、咨询电话栏、电子邮箱栏和网上调查栏等。详见网站首页。
二、帐户服务
1.用户登陆
如果您要登录到我们的网站，请在首页用户登录框中正确输入您的社会保障卡保险号和密码，然后点击[登录]即可。如图1:
（图1）
如果您是第一次访问，您的初始密码为123456。登录后系统会提示您修改密码。如图2:
（图2）
登录后，您可以点击如图3中的[进入管理]，对您的个人帐号进行管理。如果您是第一次访问，系统会再次提示您修改密码。如图3:
（图3）
2.修改密码
进入个人管理后，点击管理列表上的[密码修改]，就可进行修改密码操作。修改密码前，请先阅读《服务条款》并在框下方的我已认真阅读并同意遵守以上用户服务协议前的小方框中打钩。输入旧密码和新密码，两次输入的新密码必须一样方可继续。正确输入您的社保卡上的姓名和社保卡卡号。最后点击[保存]，您的社保卡密码修改完毕。如图4:
（图4）
三、政策法规与服务指南
政策法规和服务指南分别包括三个方面的内容：劳动就业、社会保险、住房公积金。
四、12333专栏
1.12333介绍
12333专栏包括热点问题和在线咨询两个方面的内容。热点问题主要是针对当前一些公众比较急需了解的问题进行适当的解答。在线咨询是用户提出在本站使用一些功能时所遇到的问题。
2.发表在线咨询
点击功能列表上的[在线咨询]进入在线咨询。可以即时查看已有在线咨询,如图5:
（图5）
点击本栏中的[点击发表咨询]可以发表您所关心的咨询，如图6:
（图6）
您所发表的咨询要经过工作人员的审核并回答才能显示出来。
五、网上下载
网上下载主要是提供资料下载服务。
六、查询服务
1.普通用户查询
普通用户查询可以不用登录，直接点击[查询]并出右边出现的框中输入一个正确有效的社会保障号即可查询。如图7:
（图7）
查询结果类似图8:
（图8）
其中姓名等几个栏为横线是处于保密安全考虑。其中的险种类型取决于您所参加的保险。如果您要查看较为详细地信息，请您用密码用户查询方式。
2.密码用户查询
用户登录本网站后方可进行密码用户查询。密码查询包括社保基本信息查询、社保缴费查询和银联代发查询。社保基本信息查询展示如图9:
（图9）
同样，您的参保类型多少取决于您参加的保险种类的多少。
社保缴费查询可以选择起始日期、终止日期、险种和帐目类型等进行比较准确的查询。如图10:
（图10）
查询结果展示如图11:
（图11）
点击帐目编号可以查看更详细的信息，点击返回则退回到如图11的界面。如图12:
（图12）
银联代发查询结果展示如图13:
（图13）
七、网上论坛
进入论坛必需先登录本站。论坛首页如图14:
（图14）
网上论坛分为四种类型的话题：信息网络管理、社会保险、系统公告管理和系统建议。各话题又分为相应的多种主题，鼠标移到某主题时箭头变为小手形状就可以点击进入。进入后您可以发表一个新的主题如图15:
（图15）
在文本框中输入您所要发起的主题后按[提交]按钮，您所发表的主题就会自动添加到主题列表中。或者查看某一个话题的所有如图16:
（图16）
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